Tres individuos que tienen una experiencia combinada sobre de 80 años en la industria de la colección fundaron American Adjustment Bureau, Inc. en 1981. 

Los tres dueños están en sitio sobre una base diaria para recoger y para supervisar activamente la colección de cuentas atrasadas. Esto permite a la firma proporcionar resultados excepcionales y ofrecer el nivel más alto del servicio de cliente a sus clientes. Habrá siempre un dueño disponible contestar a sus preguntas. 

La sección transversal del personal que abarca el equipo de la colección es agentes chevronnés y ha estado con la firma para la mayoría de su existencia.